용인시 세심한 관심과 배려…시민체감형 복지정책의 모범 사례를 제시하다 > 환경/복지

용인특례시(시장 이상일)이 펼치고 있는 생활밀착형 복지정책들이 소외된 이웃과 아이가 있는 가정에 큰 도움이 되고 있다.

큰 비용이 소요되는 대형 사업은 아니지만, 생활 속에서 시민이 체감할 수 있는 복지서비스는 시민 삶의 질 향상에 크게 기여했고, 자활의 선순환 구조 구축과 선한 영향력의 확대로도 이어졌다.

수지구에 거주하는 A씨는 “혼자 살다 보니 의지할 곳도 없고, 사소한 일이라 생각해 사람을 부르지 않았는데 고장 난 물품을 고쳐주니 너무 편하게 지낼 수 있네요”라고 고마움을 표했다.

A씨에게 생활 속 작은 행복을 선사한 정책은 용인특례시가 올해 처음 선보인 ‘홀몸 어르신가구 잔고장 수리 서비스’다.

이상일 시장이 관심 두고 추진한 이 사업은 작은 예산으로 시민 삶에 긍정적 변화를 선사하고, 사업에 참여한 자활기업 소속 사회적 약자의 경제적 자립을 지원하면서 복지의 선순환 구조를 구축했다.

‘홀몸 어르신가구 잔고장 수리 서비스’는 지역 내 70세 이상의 홀몸 어르신을 돕기 위해 마련됐다. 예산은 2150만원으로 간단한 생활 소모품 수리와 교체 서비스를 제공한다. 적은 예산으로 시작한 사업이지만, 서비스를 이용한 어르신들로부터 큰 호응을 얻는 용인특례시의 생활밀착형 복지정책으로 평가받고 있다.

2월 첫 사업을 시작한 이후 6월까지 이 사업의 혜택을 어르신은 총 283명이다. 시가 예상했던 200명을 훌쩍 뛰어넘어 예산은 빠르게 소진됐다.
예산을 추가로 확보해야 하는 상황에 용인특례시 복지정책에 공감한 민간기업의 도움의 손길이 나타났다.

‘홀몸 어르신가구 잔고장 수리 서비스’에 대한 내용을 담은 뉴스를 보고 용인특례시의 뜻에 공감한 (재)서원재단은 2500만원을 후원했다.

‘홀몸 어르신가구 잔고장 수리 서비스’를 수행하는 기업은 취약계층을 고용해 경제적 자립을 지원하는 자활기업 ‘한우리 건축’이다.

시의 정책과 민간의 도움이 어우러진 이 사업은 어르신뿐만 아니라 경제적 어려움을 겪고 있는 사회적 약자들에게도 도움을 주며, 복지체계의 선순환 모범 사례를 제시했다는 평가를 받고 있다.

작은 문턱도 큰 벽으로 느낄수 밖에 없는 이동약자를 위한 세심한 배려를 담은 복지정책도 용인특례시에서 이뤄지고 있다.

용인에서는 소규모 생활 밀착시설 출입문에 문턱 대신 경사로가 설치된 상점을 쉽게 찾아볼 수 있다. 시는 지난해 휠체어를 활용해 이동하는 장애인과 영유아를 동반한 시민, 보행 보조기구를 사용하는 어르신 위해 경사로 설치 지원사업을 마련했다.

시는 지역 내 음식점과 미용실, 약국 등 소규모 생활 밀착시설 70곳에 경사로를 설치하는 사업을 지원했다.

이동약자들은 세심한 배려에 사업이 확대되기를 바란다는 의견을 표했다.

기흥구 구갈동에 거주하는 B씨는 “전동휠체어를 타고 낮은 문턱조차 넘기 힘들었지만, 경사로 설치 이후에는 불편함이 사라졌다”며 “제약없이 식당과 미용실을 이용할 수 있는 정책에 감동했다”고 말했다.

이동약자를 위한 이 사업은 올해도 이어졌다. 시는 올해 3700만원의 예산을 수립해 75곳의 사업장에 경사로 설치 사업을 확대 지원하기로 결정했고, 설치를 희망하는 사업주의 신청을 접수받았다.

설치 사업을 신청한 업종은 음식점이 가장 많은 비율을 차지했고, 7월 5일을 기준으로 56곳의 소규모 생활밀착시설에 문턱 대신 경사로가 마련됐다.

‘장난감 무료 택배 대여 서비스’도 생활 속 불편을 겪는 시민을 위한 세심한 행정으로 꼽힌다.
이 서비스를 이용한 C씨는 “아이들과 장난감도서관을 방문하면서 이동에 어려움을 겪었지만, 집까지 택배로 배달되는 장난감을 이용하는 아이의 즐거운 모습을 보면 행복을 느낀다”고 말했다. D씨는 “무료라서 경제적 부담이 없고, 신청도 간편해 유용한 서비스라고 생각한다”고 했다.

직접 방문이 어려운 장애아동 가정과 36개월 미만의 영아 2명 이상을 양육하는 가정을 대상으로 시가 마련한 ‘장난감 대여 무료 택배 서비스’는 올해 3월부터 시작했다. 지역 내 장난감도서관 3개지점(삼가·상현·상상의숲)에서 신청할 수 있는 이 사업은 장난감도서관에 직접 방문하기 어려운 이용자의 불편함과 경제적 부담을 해소하기 위해 운영 중이다.

서비스를 신청하면 장난감 2점과 도서 2점을 택배로 받아 2주 동안 대여할 수 있고, 연장을 신청하면 최대 28일까지 빌릴 수 있다. 배송과 회수는 택배사가 무료로 진행한다.

시 관계자는 “용인특례시는 시민 모두가 살기 좋은 공동체 사회를 만들기 위해 적극적인 소통 자리를 마련해 세심한 배려와 관심이 담긴 복지 정책을 수립하고 있다”며 “적은 예산으로도 시민이 체감할 수 있는 생활 속 도움이 될 수 있는 사업을 마련하고, 복지 혜택이 사회적 약자뿐만 아니라 시민 모두에게 전달될 수 있는 선순환 체계를 구축하겠다”고 말했다.